品牌資產衡量：追蹤品牌知名度與價值

當顧客主動選擇您的企業時，您的品牌就會成長。這種選擇就是您的品牌權益。正是因為如此，人們才會選擇您而不是其他企業，並願意支付更高的價格。要了解您的品牌價值，請使用品牌資產評估工具。該工具可以將人們對您品牌的看法與實際結果聯繫起來。您可以清楚地看到您的品牌知名度是如何轉化為實際收益並建立客戶忠誠度的。

每一次良好的體驗都能增強品牌資產。這包括從您的標誌到廣告音樂的一切。透過巧妙地衡量品牌表現，您可以降低獲取新客戶的成本。同時，您還能提高銷售量並收取更高的價格。此外，當您實力雄厚時，短期競爭對您的影響也會更小。

先從基礎開始：認知度、聯想度、品質和忠誠度。將調查和測試數據與來自對話和社交媒體的深刻洞察相結合。這種組合有助於你了解你的品牌如何真正影響人們。要關注長期變化，才能獲得全貌，而不僅限於某個瞬間。

建立一個記分卡，關注諸如線上搜尋量等早期指標。同時，追蹤諸如客戶回頭率等結果。每月檢查一次，每季進行一次深入評估，可以確保你始終朝著目標前進。這樣，你就能清楚了解你的品牌價值。

在接下來的部分，您將學習如何密切關注品牌的受歡迎程度。您將了解如何查看人們對您品牌的評價，判斷他們是否認為您的品牌是一個不錯的選擇，以及了解他們的忠誠度。然後，您將學習如何將所有這些資訊轉化為更高的收益。這裡有簡單易行的步驟和真實案例，您可以立即應用。想要脫穎而出，令人印象深刻，請造訪 Brandtune.com 以取得優質網域。

什麼是品牌資產？它為何對成長至關重要？

品牌資產就像是你的品牌名稱為每筆銷售帶來的額外收益。它指的是顧客在嘗試你的產品或服務前後的感受。良好的品牌資產意味著人們更信任你，你可以收取更高的價格，你的業務也會成長得更快。

定義感知價值、偏好和忠誠度

感知價值是指顧客認為你的產品相對於其成本的價值。它取決於產品的性能、外觀以及你的服務。當所有方面都匹配時，即使價格相同，顧客也會認為你的產品更有價值。

偏好是指人們在準備購買時會選擇你的品牌。你可以透過不同的測試來衡量偏好，並了解你與其他品牌相比的優勢和劣勢。

忠誠度包含行動和情感。留意諸如再次購買、長期支持以及向他人推薦等跡象。這些都能讓顧客持續光顧，並幫助你更好地進行行銷。

品牌資產如何影響定價權和利潤率

強大的品牌資產能讓你在不損失銷售的情況下維持甚至提高價格。例如，可口可樂始終是消費者的首選。蘋果之所以能維持高價，是因為人們信賴它的品質。而耐吉在設計領域的領先地位也助力其持續暢銷。

穩定的價格意味著更高的利潤率和更可預測的收入。對價格不敏感以及強大的品牌特性，能夠在大型促銷活動中保護您。

對獲客成本及顧客留存的影響

知名品牌能更快獲取客戶，進而提高行銷效率。更高的品牌知名度可以改善廣告效果並降低成本。您還將看到更高的郵件開啟率、更多的直接訪問量和更好的搜尋結果。

信任能夠提升客戶忠誠度，並增加他們向他人推薦的可能性。這意味著更低的獲客成本、更高的複購率以及更好的口碑傳播，從而隨著時間的推移促進業務成長。

品牌資產衡量

您的企業需要製定清晰的計劃，以便每季追蹤品牌表現。首先設定關鍵目標，展現人們如何發現和感受您的品牌。保持簡潔，這樣結果才能幫助您的團隊做出更明智的決策。

核心向度：認知度、聯想度、知覺品質、忠誠度

衡量品牌知名度的方法是觀察人們能否在不借助任何幫助的情況下回憶起你的品牌。觀察他們在看到你的品牌時對它的記憶程度。記錄他們接觸你品牌的頻率。

了解你的品牌對人們的意義。看看你的品牌特質是否符合他們的觀點。借鏡蘋果等知名品牌的例子，幫助人們記住你的品牌。

詢問顧客對您產品的品質有何評價。看看他們是否認為產品可靠且物有所值。了解他們是否會繼續購買您的產品，以及是否會向他人推薦您的品牌。

定量測量方法與質性測量方法

利用問捲了解人們對您品牌的看法。調查他們對產品功能和價格的感受。收集有關他們購買頻率和忠誠度的資訊。

結合數據和故事，全面了解你的客戶。與他們交談，觀察他們，了解他們的生活方式。審視你的品牌設計，使其令人難忘。

將品牌指標與業務成果連結起來

將品牌目標與獲利情況連結起來。運用專門的模型來觀察它們如何相互關聯。觀察品牌價值如何隨時間推移影響銷售額。

透過不同類型的試驗來驗證你的發現。確保你的策略有效後再加大投入。然後，不斷改進你的方法，以保持其有效性。

品牌認知追蹤：回憶度、辨識度和覆蓋範圍

追蹤品牌知名度有助於將關注轉化為成長。每次都要提出清晰的問題，並使用相同的樣本群體。重要的是專注於人們記住了什麼、注意到了哪些跡像以及他們對你品牌的認知程度。這有助於你的企業了解品牌影響力範圍的實際變化。

輔助回憶調查與非輔助回憶調查

進行無提示回憶測試，並詢問受訪者首先想到的品牌。這可以顯示受訪者在不借助任何幫助的情況下對品牌的了解程度。使用中性問題，並記錄受訪者首先想到的品牌以及所有被提及的品牌。

然後，利用輔助回憶法來檢驗人們是否真正了解你的品牌。向他們展示一份清單，看看他們是否能認出你的品牌名稱。這對於新品牌或檢驗行銷活動的效果尤其有用。

專注於購買您所在品類產品的消費者。根據他們的居住地、年齡和購買頻率將他們分組。至少需要 300 名受訪者才能獲得可靠的結果。然後，觀察這些分組隨時間的變化，以追蹤您的品牌知名度。

跨通路識別測試

進行測試，看看人們對你的標誌、包裝和其他標識的識別度如何。採用不同的測試方法。找出你品牌的哪些獨特之處有助於人們記住它，並避免將其與可口可樂或蘋果等其他品牌混淆。

在網站、影片、實體店和手機上進行這些測試。看看人們能多快、多準確地辨識出你的品牌。識別速度越快，通常意味著你的品牌越引人注目。

語音份額和搜尋份額

密切關注你的品牌在媒體上的曝光率。看看有多少人看到並談論你的品牌。對比不同時段的曝光情況，找出最能提升品牌記憶度的投放時間。

此外，也要查看人們在網路上搜尋您品牌的頻率。觀察在您推出新產品或獲得大量關注後，搜尋量的變化。分析品牌曝光度和銷售額之間的差異，以便規劃下一步的行銷策略或更新。

衡量品牌聯想和認知度

你的品牌就是買家腦海中浮現的品牌形象。仔細分析他們的想法，就能影響他們的選擇。首先，整理他們如何將你的品牌名稱和承諾與購買決策連結起來。然後，利用不同的資料來源來驗證你的發現。這有助於提升你的品牌在消費者做出購買決策時的影響力。

屬性映射和心理可用性

使用 MaxDiff 或聯合分析來評估顧客喜愛的功能。看看你與蘋果、耐吉或三星等知名品牌相比如何。了解你在哪些方面領先、持平或落後。

透過辨識品類切入點 (CEP) 來找到買家的購買動機。將這些品類切入點與您品牌的獨特特徵和資產連結。您的目標是什麼？打造流暢的品牌線索，讓您的品牌在實體店、線上和社群媒體上脫穎而出。